返品について

Returns

返品について 万が一、お届けした商品に不良があった場合や、商品違いによる誤配送があった場合は、返品・交換させていただきますので、お受け取りから7日以内にメールにてご連絡ください。 その際は、返品・返金の手順について、ご連絡いただいた際に当店スタッフがご説明いたします。ただし、お客様都合によるキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。

<受け取りに関する注意点>


商品発送後、ご不在等で商品をお受取りにならなかった場合、配達業者側での商品保管期間は1週間となっておりますので、なるべく早く再配達のご連絡を運送業者にご連絡ください。

<返品・交換・キャンセルの場合の連絡先>


株式会社イマドキ
info@imadoki-ec.com
返品・交換・キャンセルを間違いなく行うために、下記の内容をお知らせください。
・注文番号
・ご注文日
・お客様のお名前
・お客様のメールアドレス、またはお電話番号
・返品、交換、キャンセル希望の商品名
・返品、交換、キャンセルの理由

(注意)
ご連絡を頂いた後に、返品・交換の返送先をご連絡させて頂きます。

<返品の送料に関して>


・弊社の事由による場合は着払いでお送り下さい。
・お客様理由による返品はお受付しておりません。
・お客様理由の交換で、同金額商品との交換の場合は、着払いでの発送とさせていただきます。
また、差額が発生する場合は、送料をお支払いいただくために代引手数料が掛かる場合もございます。何卒、ご了承くださいませ。

<30日間全額返金保証に関して>


30日以内にご連絡をいただき、お客様のご負担にて容器を指定の住所へ返品いただくと適応されるキャンペーンとなっております。


メールまたは、お電話にて、全額返金保証をご利用になる旨ご連絡くださいませ。

その後、お手続きに関して、手順の詳細をメールでお届けしております。

必ずお受け取りになれるアドレスをご登録くださいませ。


尚、ご返金額につきましては、商品代金から初回送料650円(※)、振込手数料を差し引いた金額のご返金となります。

ご了承ください

※北海道、沖縄、その他離島の場合、送料は970円（税込）となります。


※着払いでのお送りや、ご案内メールの手順に沿わない返品は返金の対象外となります。

必ずご案内メールをご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

※後払いをご利用のお客様は、お支払いを完了してから返金のお受付が可能となります。